在武汉地铁518公里线号线汉口火车站作为武汉首个交通枢纽无缝接驳站,客流强度稳居线网第一。在这座络绎不绝的城市窗口,中心站长姚婕20余载如一日,“永久把乘客的需求放在首位”。日均行走2万步,络绎于数万名乘客间,自动帮扶、耐性回答乘客问询数百次,累计协助乘客处理各类问题万余件。
2012年,姚婕转至2号线汉口火车站任值勤站长。在此期间,她在炎炎夏日用脚板丈量出“高校导乘图”,并进行了十余次晋级,构成现在的导医、导学、导游、导乘“四导服务”;她立异建立“姚婕服务台”“爱心候车区”“会合点”等20余项立异服务举动,并在线网得到推行,成为武汉地铁里的“服务样本”。
她提炼出的“姚婕服务作业法”:笑脸多一点,暖心;专业精一点,用心;举动快一点,交心;服务细一点,精心;根究深一点,知己。武汉地铁将此制成“口袋书”在全线网推行应用。
作为2号线党支部书记,姚婕带领全线党员和车站职工推出“通途举动”服务品牌,与铁路汉口站、银河机场等单位携手,联合打造“空铁地心连心”服务,供给“点对点”乘客预定服务、要点人群接续服务、互通“出行服务信息卡”等。一系列“一站式”服务赢得了很多乘客的高度赞誉。姚婕因而收到全国百余名乘客的锦旗和感谢信,被乘客亲热称作“陀螺站长”。
水利部我国科学院水工程生态研究所“鲟梦江河”服务队(以下简称服务队,原维护河湖生态自愿服务队)于2017年建立,建立初依托研究所的科研渠道展开中华鲟物种维护活动。经多年展开,现在服务范围已包括增殖放流、科普教育、技能培育和练习等多个服务板块。服务队现有成员86人,35周岁及以下青年超越62%,硕博士学历成员占比约70%。
为河湖生态“评脉”,是服务队的首要作业。他们先后完成了25条河流、31个湖泊水库的水生态监测技能服务,展开了三峡水库等22次生态调度监测与作用评价,为长江流域生态修正和河湖健康展开供给智力支撑。参加运营丹江口等10座鱼类增殖放流站,放流中华鲟、圆口铜鱼、长鳍吻鮈等珍稀鱼类5000余万尾,协助丹江口水库生态康复、保证“一泓清水永续北上”
专业范畴之外,服务队继续推出“探秘水中大熊猫-中华鲟科普亲子行”“探秘中华鲟 共护长江美”等科普活动60余场次,国内外线上线下累计受众万余人次,向大众传达护水理念。
一起,展开“一带一路”河湖生态维护技能培育和练习,推动“一带一路”世界水利协作走深走实,为沿线国家培育水利技能人才,为全球水管理供给我国经历。
服务队建立以来,我国科协“一带一路”河湖生态维护联合培训中心、湖北省水生态维护与修正工程技能研究中心、长江流域水生态监测中心相继落户水生态所。36名小组成员荣获水利部、中科院、我国科协等单位赞誉。
中宣部要求,各地区各部门要坚持以习新时代我国特色社会主义思想为辅导,全面遵循落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深化学习遵循习文化思想,以命名第十批全国岗位学雷锋标兵为关键,不断深化拓宽新时代学雷锋活动,讲好新时代雷锋故事,推动雷锋精神代代传承,鼓励广阔干部群众团结奋斗、开拓进取、厚实作业,为以我国式现代化全方面推动强国建造、民族复兴伟业作出新贡献。